Частые вопросы

Ответы на популярные вопросы об участии в турнирах DARKMATCH

Документы и реквизиты
🏦
Реквизиты организатора
ИНН, ОГРНИП, банковский счёт, контакты
📄
Публичная оферта
Условия участия, возврат, ответственность
🔒
Политика конфиденциальности
Сбор и обработка персональных данных
📋
Правила турнира
Формат, карты, дисквалификация
Wingman Cup #1
Когда первый турнир?+
26 июня 2026 — Wingman Cup #1 на платформе DARKMATCH. Регистрация уже открыта на главной.
Какой формат?+
CS2 2v2 Wingman, одиночное выбывание (single-elimination), матчи Best-of-1 до финала, финал Best-of-3. Один сайт на карте — как и положено в Wingman.
Какие карты в пуле?+
11 карт. 7 стандартных wingman-карт CS2 (Inferno, Nuke, Overpass, Train, Ancient, Anubis, Vertigo) + 4 workshop wingman-версии: Dust 2 WM, Mirage WM, Cache WM, Anubis A. Перед каждой игрой команды по очереди банят карты до последней оставшейся.
Как работает пик-бан?+
FACEIT-стиль: 11 карт → 10 банов по очереди (по 5 с команды). Чередуются ходы, на каждый ход 30 секунд. Если не успел — автоматически банится случайная карта. После определения карты команда-не-банившая последней выбирает сторону (CT или T) в первой половине.
Какие требования к игрокам?+
Возраст 18+, активный Steam-аккаунт с лицензионной CS2, отсутствие VAC-бана в Counter-Strike. Каждый игрок входит в DARKMATCH через свой Steam (OpenID).
Оплата взноса
Как оплатить взнос?+
После создания команды на главной нажмите кнопку оплаты — откроется защищённая страница Тинькофф-Кассы. Введите данные карты и подтвердите платёж. Статус команды обновится автоматически, обычно за несколько секунд.
Какие способы оплаты доступны?+
Банковские карты Visa, Mastercard, МИР через Тинькофф-Кассу. Реквизиты карты обрабатываются на стороне банка — мы их не видим и не храним.
Пришлёте ли чек?+
Да. По 54-ФЗ электронный чек формируется автоматически через ОФД и отправляется на email, указанный при оплате. Также его можно получить по запросу через поддержку.
Когда обновится статус после оплаты?+
Статус команды меняется на «Оплачено» автоматически в течение нескольких секунд после подтверждения платежа. Если не обновился за 5 минут — напишите в поддержку с номером операции.
Можно ли вернуть взнос?+
Полный возврат возможен при отказе от участия не позднее чем за 24 часа до начала турнира. Подайте заявку через поддержку — средства вернутся на карту оплаты в течение 3–5 рабочих дней. Подробнее — в публичной оферте, раздел 4.
Призовые и выплаты
Как получить призовые?+
Команда-победитель получает призовой фонд через сервис Jump.Финанс на банковскую карту каждого игрока. Перед выплатой нужно подтвердить статус самозанятого через приложение «Мой налог» и пройти короткую регистрацию на Jump.Работа.
Нужен ли статус самозанятого?+
Да — для соблюдения 422-ФЗ. Открывается за 5 минут в приложении «Мой налог» (ФНС). НПД 6% удерживается автоматически через Jump.Финанс — отдельно платить ничего не нужно.
Сколько идёт выплата?+
После завершения турнира заявки на выплату обрабатываются в течение 24 часов. Деньги приходят на карту мгновенно (1–10 минут на стороне банка-получателя).
Где увидеть статус выплаты?+
В разделе Вывод на сайте: там видна история заявок, статус, сумма и дата зачисления.
Регистрация и участие
Как зарегистрироваться на турнир?+
Шаг 1 — войдите на сайт через Steam. Шаг 2 — на главной странице нажмите «Создать команду», заполните название и впишите никнейм напарника. Шаг 3 — оплатите взнос через Тинькофф-Кассу. Команда появится в списке участников после подтверждения платежа.
Что такое реферальный код?+
Каждая зарегистрированная команда получает персональный реф-код. Поделитесь им — друзья получат 5% скидку на регистрационный взнос, а вы видите счётчик использований в профиле. Реф-код привязан к команде, не к игроку — без созданной команды его не выдают.
Можно ли выйти из команды?+
Напарник может покинуть команду через Профиль → Моя команда → Выйти. Капитан выйти не может — он либо распускает команду (если ещё не оплачено), либо запрашивает замену через поддержку.
Что делать если соперник не подключился?+
Подождите 5 минут после начала матча. Если соперник не появился — сообщите в поддержку с указанием кода матча. Будет засчитана техническая победа.
Где играют матчи?+
На наших серверах CS2, расположенных в РФ (низкий пинг для всей европейской части). Подключение — через кнопку «Войти в матч» в комнате матча: появляется кнопка «Connect» с правильным IP сервера и паролем. Никаких настроек со стороны игрока не нужно.
Профиль и друзья
Как войти в аккаунт?+
Войдите через Steam — это единственный способ авторизации. Нажмите кнопку Войти через Steam на странице профиля и подтвердите вход.
Как добавить друга?+
Перейдите в Профиль → Друзья, введи никнейм друга в строку поиска и нажми «Добавить». Друг получит уведомление и должен принять заявку в течение 5 минут.
Что если два игрока хотят одинаковый ник?+
Ники у нас уникальные. Если ваш Steam-ник уже занят другим игроком, при первом входе мы автоматически добавим суффикс — например DARKMATCH_2. Поменять ник можно через поддержку.
Античит и фейр-плей
Какой используется античит?+
Все матчи играются на VAC-secured серверах. На стороне сервера работает мониторинг через MatchZy с логированием всех демо. Демо матчей сохраняются и доступны для просмотра в истории — это позволяет администрации проверять подозрительные эпизоды.
Что если соперник читерит?+
После матча в истории появляется ссылка на демо. Нажмите «Пожаловаться», укажите ник игрока, раунды и описание. Администрация просмотрит демо в течение 24 часов. При подтверждённом нарушении — дисквалификация и блокировка аккаунта без возврата взноса.
Можно ли играть со смурфом?+
Нет. На один Steam-аккаунт регистрируется только один игрок. Использование альтернативных аккаунтов для обхода ELO или прошлых банов = пожизненная дисквалификация всей команды.
Не нашли ответ?
Создайте тикет или напишите в наших каналах — ответим в течение часа
📧 darkmatch@mail.ru  ·  📞 +7 961 210-02-23